काठमाडौं, असार ३१- स्वास्थ्य बीमा बोर्डको सर्भर प्रणाली मंगलबार बिहानदेखि अवरुद्ध हुँदा देशभरका अस्पतालहरूमा बिरामी र सेवाग्राहीलाई सास्ती भएको छ। कोशी अस्पताल, विराट मेडिकल कलेज, पोखरा स्वास्थ्य विज्ञान प्रतिष्ठानलगायतका प्रमुख अस्पतालहरूमा बीमाको सर्भर डाउन हुँदा उपचार प्रक्रिया अवरुद्ध भएको हो।

कोशी अस्पतालका मेसु डा. रूणा झाले भनिन्, “स्वास्थ्य बीमाको डिजिटल प्रणालीमार्फत् बिरामीको विवरण दर्ता र भुक्तानी प्रक्रिया सञ्चालन हुने भए पनि सर्भर डाउन हुँदा सेवा अवरुद्ध भएको छ।” विराट मेडिकल कलेजका एक कर्मचारीका अनुसार, “बिहानैदेखि बिरामी र आफन्तहरूले चर्को गुनासो गरिरहेका छन्, तर सर्भर नचलेपछि हामी पनि लाचार छौं।”

विराटनगरबाट आएका ६२ वर्षीय सत्यनारायण शर्मा गम्भीर पेट दुखाइका कारण अस्पताल पुगेका थिए। उनले भने, “स्वास्थ्य बीमाको कार्ड देखाउँदा प्रणाली चलेन भनेर फर्काइयो, पैसा तिरेर उपचार गर्न भने तर कहाँबाट ल्याउने?”

स्वास्थ्य बीमा बोर्डले देशभरका सरकारी तथा सहकार्यमा रहेका अस्पतालहरूमा अनलाइन प्रणाली लागू गरेको छ। तर, सर्भरको अस्थिरता, डेटा अपलोडको कठिनाइ र प्रविधि अभावका कारण योजना कार्यान्वयनमा चुनौती आइरहेको देखिन्छ।

बिरामी र अस्पताल प्रशासन दुवैले तत्काल सर्भर समस्या समाधान गरी नियमित सेवा सञ्चालनको माग गरेका छन्।